O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) começou a notificar, por meio do WhatsApp, beneficiários que precisam realizar a prova de vida para evitar a suspensão do pagamento de aposentadorias, pensões e auxílios. O procedimento deve ser feito em até 30 dias após o recebimento do aviso. A medida vale apenas para segurados convocados oficialmente pelo governo por meio dos canais autorizados. As informações são da Agência Brasil. A prova de vida é utilizada para confirmar que o beneficiário continua vivo e impedir fraudes e pagamentos indevidos. A atualização deve ser feita somente por aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração que receberam mensagem oficial. Quem não recebeu aviso no WhatsApp, no aplicativo Gov.br ou no extrato bancário não precisa realizar nenhum procedimento.
Comprovação automática e notificações
Desde 2022, a comprovação de vida passou a ser feita automaticamente pelo governo, sem a necessidade de comparecimento ao banco responsável pelo pagamento do benefício. O cruzamento de dados considera informações como participação em eleições, vacinação, renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e emissão de documentos oficiais. Nos casos em que não há movimentação recente identificada nos sistemas oficiais, o segurado precisa fazer a atualização manualmente. Além do WhatsApp, a pendência também aparece no extrato bancário do benefício. Em outubro, o INSS informou que notificou cerca de 4 milhões de segurados que precisavam regularizar a situação. Devem fazer a prova de vida apenas aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração, superiores a um ano, convocados pelo INSS. Quem não recebeu aviso de pendência no extrato bancário, na caixa postal do aplicativo Gov.br ou no WhatsApp teve a comprovação realizada automaticamente pelo sistema.
Como identificar mensagens oficiais
O governo orienta que os segurados observem alguns detalhes para identificar se a mensagem recebida no WhatsApp é verdadeira. A conta “Governo do Brasil” possui selo azul de verificação ao lado do nome, indicando que se trata de um perfil oficial da plataforma. O INSS informa que não envia links para atualização de dados ou verificação de saldo. A mesma notificação encaminhada pelo WhatsApp também aparece na caixa postal do aplicativo Gov.br. O órgão também afirma que não solicita dados pessoais, como CPF e endereço, nem realiza cobranças por mensagens. Quem quiser verificar se está entre os convocados deve consultar o extrato bancário no momento do recebimento do benefício. Caso exista pendência, a informação aparecerá no documento. A situação também pode ser consultada no aplicativo ou site Meu INSS, onde será exibida a mensagem “Comprovação de vida não realizada” quando houver necessidade de atualização.
Canais para realizar a prova de vida
O procedimento pode ser feito pelo aplicativo ou site Meu INSS, mediante login com CPF e senha do portal Gov.br. Em alguns casos, o sistema solicita reconhecimento facial para concluir a comprovação. Também há bancos que oferecem a prova de vida online por meio do aplicativo oficial da instituição financeira, utilizando biometria facial. Outra opção é comparecer à agência bancária onde o benefício é recebido. Pessoas sem condições de saúde para realizar o procedimento presencialmente podem nomear um procurador ou solicitar atendimento domiciliar de um servidor do INSS. O órgão também orienta que os segurados desconfiem de contatos fora dos canais oficiais e não informem dados pessoais, senhas ou documentos por telefone, mensagens ou aplicativos.
